用户注册成功后，在用户中心—个人信息管理栏目—进行电子邮箱激活。 激活成功后，邮箱可用于快速找回登录密码，接收账户余额变动提醒等。
网上短信商城的商品都有有效期，充值后请在该有效期内消费完，如果过期没有用完，将自动冻结该余额，需要再次充值购买,具体问题请联系客服人员0755-26957768。
用户不得发送包含以下内容、文字的短信息内容：非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息；教唆他人构成犯罪行为的信息；危害国家安全的信息；及任何不符合国家法律、国际惯例、地方法律规定的信息。
发送以上短信内容将无法通过审核，如发现有此类信息乙方有权对甲方进行诉讼同时保留其起诉权。
可以开发票。需要开发票，须在提交订单时，选择对应的发票类型，并填写相关的信息，付款成功1-2工作日后，发票开出来，我司会直接将发票快递到用户填写的地址。
短信购买有2种方式：线上+线下。
线上：用户在短信商城根据自己选择的套餐进行购买，然后线上进行支付宝支付或者网上银行支付，交易完成，系统会在1-30min类自动完成充值，并短信提醒用户充值完成。
线下：用户通过线下渠道联系销售经理，双方合作达成，用户将款项直接转账到公司账户：
账户名称: 深圳艾派网络科技股份有限公司
开户银行: 招商银行深圳南油支行
银行帐号：812583152610001
销售经理在确定收到款项后，通过管理后台给客户开帐号，完成充值，并通知到用户。
所谓短信服务（SMS）是一种在移动网络上传送简短信息的无线应用。是一种信息在移动网络上储存和转寄的过程。 短信的字数：由中英文组成的70个字符
短信又分为个人短信和集团短信。
集团短信服务具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能，企业或机关团体可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等，员工或客户可利用手机从企业或机关的数据库里获取资料。企业还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使企业信息资源价值化。
全网：即可以发送全国。现在短信发送范围分两种，第一种是省内发送，短信只限制在省内发送，不能超出省外。第二种是全国发送，除非屏蔽区，一般都能收到短信。
a) 帐号密码有误
b) 在输入帐号密码时留有空格
c) 需要更换客户端
d) 网络问题
这个跟号码有关系，有可能是当时这个手机信号不好，所以导致信息发送不到,或者是手机信息满期了,也会导致信息接收不到的，或者该手机号在运营商的黑名单中，也会导致客户的短信无法收到，若确定客户的手机号在运营商的黑名单中，需要当事人打电话给运营商取消黑名单限制。
1）查看短信箱是否满了？建议将已看过的短信清除；
2）把手机卡取出后重新安装，再次关注信息接收情况；
3）手机是否设置了一些拦截信息的功能；
4）手机接收信息时是否设置了黑名单、仅接收手机号码的短信等，如有设置建议删除。
比如：目前了解到长虹、老式的非彩屏、老式的山寨机等手机的接收信息端口号一般是11位，现在发送信息的端口号较长，一般是15位以上，如是这样则建议用户设置到20位以上
长虹手机由两个功能可以设置：
（1）短信防火墙—号码长度设置—设置20位；
（2）菜单—商务中心—号码长度设置—设置20位。